Шағын бизнестегі маркетинг қалай жұмыс істейтіні туралы жазамыз: сандар, байланыстар мен олардың артындағы шешімдер.
Жаңартылды:
Блог туралы қысқаша
Блог Agency OS — Қазақстандағы шағын бизнестің маркетингін талдау: жарнама, контент, сайттар және талдау.
Өзіміз жобаларда істейтін нәрселер туралы жазамыз: өтінім құнын қалай есептеу, әр аптада қандай метрикаларды қарау, маркетинг бюджетін қалай бөлу және CRM болмаса өтінімдерді жоғалтпау. Мақалаларды агенттік командасы дайындайды, мазмұнына негізін қалаушы Алим Хасанов жауапты — кім жазады.
Қазақ тілі заң бойынша қай жерде міндетті — маңдайша, прайс, мәзір, интернеттен тыс жарнама, — екі тілді қалай орналастыру керек және міндетті болмаса да, аударма қай жерде тиімді. Орыс тілі қалауыңыз бойынша қосылады.
Қазақстандағы Instagram-та таргетті іске қоспас бұрын не дайындау керек: рұқсаттар, кампания мақсаты, алғашқы креативтер және қашан нәтижеге, ал қаптауға емес, қарау. Instagram-та таргетті бастау үшін бизнес-аккаунт, өтінімдерді қадағалауға арналған оқиға, түсінікті оффер және кемінде үш нұсқа креатив қажет.
Қызметтер сайтының жеті блогы және олардың реті: бірінші экраннан өтінім формасына дейін. Олардың кез келгенін алып тастасаңыз, келушілердің бір бөлігі байланыссыз кетеді.
Бес өлшем бойынша кесте — ақша, жылдамдық, тәуекел, сізде не қалады — және штаттың агенттікке қарағанда қашан тиімді екенін көрсететін үш бизнес-сценарий. Штаттағы маркетолог, фрилансер және агенттік тек бағамен емес, іске қосу жылдамдығымен, тәуекелімен және үзіліс болғанда бизнесте не қалатынымен де ерекшеленеді.
Алғашқы минуттарда жауап берілмеген өтінім сату болу мүмкіндігінің көп бөлігін жоғалтады. CRM-сіз ең қарапайым есеп — күні, көзі, мәртебесі және келесі қадам күні бар кесте; егер оны күн сайын қолданса, осының өзі жеткілікті.
Тақырыптарды қайдан алу керек, жариялайтын ештеңе жоқ сияқты болғанда: клиенттердің сұрақтары, қарсылықтары, жұмыс процестері және ойдан қоспай шынайы сандар. Мәселе сирек материалдың тапшылығында, көбіне тақырыпты тек акциялардан іздеу әдетінде.
Google-дегі контексттік жарнама клиент ниеті бойынша әлеуметтік желілердегі таргеттен несімен ерекшеленеді, ол қашан арзан болады және Қазақстанда қандай бюджеттен бастау керек. Google Ads пен әлеуметтік желілердегі таргет әртүрлі міндет шешеді, өйткені іздеуде адам сұранысын әлдеқашан тұжырымдап қойған, ал лентаны жай ғана парақтайды.
Қадамдық нұсқаулық: базаны RFM бойынша қалай сегменттеу, кастдев-интервьюге кімді шақыру, қандай сұрақтар қою және жауаптарды жарнама мен өнімге арналған гипотезаларға қалай айналдыру. RFM-анализ клиенттік базаны соңғы сатып алу уақыты, жиілігі және сомасы бойынша сегменттерге бөледі, ал кастдев-интервью олардың мінез-құлқының себептерін түсіндіреді.
Біздің кабинеттер деректері бойынша таргеттен бір өтінім қанша тұрады және өз экономикаңыздан өтінімнің шекті бағасын қалай есептеу керек. Өтінімнің шекті бағасы былай есептеледі: мәміледен түсетін жалпы пайда төлемге дейін жететін өтінімдердің үлесіне көбейтіледі.
Апта сайынғы маркетинг талдауы үшін бес көрсеткіш, әрқайсысына арналған сұрақ және біздің жарнама кабинеттерімізден клик пен өтінім бағасына бағдарлар. Бес көрсеткіш жеткілікті: өтінім саны, мақсаттысының үлесі, арналар бойынша бір өтінімнің құны, мәміле саны мен түсім, бір клиенттің құны.
Мақсаттан және түсімнен маркетинг бюджетін қалай есептеу, оны арналарға қалай бөлу және алдымен нені қысқарту керек. Бюджет мақсаттан есептеледі: қажет клиент саны бір клиенттің құнына көбейтіледі.
Қандай іспен айналысатыныңызды және қандай нәтижені қалайтыныңызды айтыңыз. Біз дұрыс сұрақтар қоямыз, жағдайды бағалап, келесі қадамды ұсынамыз. Жұмыс күні ішінде жауап береміз — қажытатын хабарламаларсыз.